Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de volgende voorwaarden in acht nemen.

1. Het product moet in originele staat zijn, inclusief onbeschadigde verpakking.

2. Retourzendingen moeten binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling worden aangemeld.

2. AANMELDEN VAN EEN RETOUR

Om een retour aan te melden, neemt u contact met ons op. (zie contactgegevens) Geef de reden voor de retourzending aan en voeg indien mogelijk foto’s toe van het product.

3. VERZEND INSTRUCTIES

Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je gedetailleerde instructies over hoe je het product kunt retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

4. VERWERKING VAN EEN RETOUR

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de retourzending verwerken. Afhankelijk van de reden voor de retourzending, bieden we een vervanging, terugbetaling of een tegoed voor een volgende aankoop aan.

5. DEFECTE OF BESCHADIGDE PRODUCTEN

Indien het ontvangen product defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem snel en naar tevredenheid op te lossen.

6. TERUG BETALING

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

7. UITZONDERING

Bepaalde producten kunnen vanwege hygiënische redenen of specifieke aard niet worden geretourneerd.